Phạm Vi Thu Thập
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để mở tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay, lưu lịch sử cược và liên hệ hỗ trợ; không yêu cầu địa chỉ nhà chi tiết hay số CMND trừ khi pháp luật bắt buộc.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật y11 bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hoặc...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ tách biệt giữa dữ liệu tài khoản và lịch sử cượcKhông bán hoặc cho thuê danh sách emailXóa dữ liệu theo yêu cầu trong vòng 14 ngàyChỉ nhân viên được ủy quyền xem hồ sơ khách hàng
y11 áp dụng chính sách này trong mọi khu vực pháp luật địa phương cho phép
Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ, email, số điện thoại và chi tiết tài khoản ngân hàng khi bạn đăng ký. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với đối tác thanh toán. Lịch sử cược, bao gồm tên
trò chơi, số vòng, kết quả và số dư sau mỗi vòng, được lưu trữ trong sáu mươi tháng để giải quyết tranh chấp. Chúng tôi dùng cookie phiên để nhớ phiên đăng nhập, cookie phân tích để theo dõi trang nào bạn truy cập, và pixel của đối tác quảng cáo để đo lường hiệu quả chiến dịch. Bạn có thể
tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng như đăng nhập tự động sẽ ngưng hoạt động. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán, và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Liên hệ nhóm bảo mật y11 để yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu chúng tôi giữ, chỉnh sửa email hay số điện thoại đã lỗi thời, hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và hoàn tất hầu hết yêu cầu trong mười bốn ngày. Đối với yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi giữ bản sao lưu ngoại tuyến thêm chín mươi ngày theo quy định chống gian lận trước khi xóa vĩnh viễn.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Bảo Mật
Mở cửa sổ live chat từ mọi trang lobby hoặc trang tài khoản, chọn chủ đề Bảo Mật và một nhân viên chuyên trách sẽ xác minh danh tính qua ba câu hỏi bảo mật trước khi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của bạn.
Email Bảo Mật
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân, đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie cầm giấy tờ đó; chúng tôi trả lời trong vòng bốn mươi tám giờ với bản PDF chứa mọi trường dữ liệu liên kết với tài khoản.
Biểu Mẫu Xóa Tài Khoản
Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn tab Bảo Mật, kéo xuống phần Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn, điền lý do và xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký; tài khoản sẽ bị khóa ngay và dữ liệu xóa sau mười bốn ngày.
TÍNH MINH BẠCH
Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi thay đổi cách xử lý dữ liệu hoặc thêm đối tác mới
Chúng tôi đăng ngày sửa đổi ở đầu trang này và gửi email thông báo đến mọi tài khoản đang hoạt động bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu...
Lịch Sử Sửa Đổi
Chúng tôi lưu trữ mọi phiên bản chính sách bảo mật từ khi ra mắt y11 và hiển thị log thay đổi ở cuối trang này, ghi rõ ngày, điều khoản đã sửa và lý do cập nhật để bạn so sánh giữa các phiên bản.
Thông Báo Email
Bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực, chúng tôi gửi email đến địa chỉ đăng ký với bảng so sánh điều khoản cũ và mới, làm nổi bật phần thay đổi bằng màu vàng để bạn đọc nhanh.
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi trang đăng nhập, trang nạp tiền và trang rút tiền dùng chứng chỉ SSL 256-bit; trình duyệt sẽ hiển thị biểu tượng ổ khóa xanh bên cạnh thanh địa chỉ khi bạn nhập mật khẩu hoặc mã OTP.
Phân Quyền Truy Cập
Chỉ nhân viên hỗ trợ cấp cao và quản lý bảo mật được phép xem email, số điện thoại và chi tiết tài khoản ngân hàng; mọi lần truy cập được ghi log với dấu thời gian và lý do để kiểm toán định kỳ.
Lưu Trữ Tách Biệt
Thông tin đăng nhập nằm trên cụm máy chủ A, lịch sử cược nằm trên cụm B và dữ liệu thanh toán nằm trên cụm C; ba cụm này không kết nối trực tiếp và chỉ đồng bộ qua API mã hóa.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào; chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong mười bốn ngày và giữ lịch sử giao dịch nặc danh thêm chín mươi ngày theo quy định chống gian lận trước khi xóa vĩnh viễn.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Chính sách bảo mật y11 có cùng cấu trúc với các trang điều khoản khác nhưng chi tiết cụ thể hơn
Trang này tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, mã hóa và xóa dữ liệu cá nhân, trong khi trang điều khoản dịch vụ giải thích quy tắc tài...
Chia Sẻ Dữ Liệu
Chúng tôi chia sẻ mã giao dịch với đối tác thanh toán, ID phiên với nhà cung cấp trò chơi và báo cáo nặc danh với đối tác quảng cáo; không bán email hay số điện thoại cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Thời Gian Lưu Trữ
Thông tin đăng nhập được giữ cho đến khi bạn xóa tài khoản; lịch sử cược lưu sáu mươi tháng; log truy cập máy chủ lưu hai mươi bốn tháng; bản sao lưu ngoại tuyến xóa sau chín mươi ngày kể từ yêu cầu xóa tài khoản.
Cookie Và Pixel
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để đếm lượt truy cập và pixel Facebook Google để đo lường chuyển đổi quảng cáo; bạn có thể tắt cookie bên thứ ba trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đăng nhập.
Bảo Mật Kỹ Thuật
Mọi trang y11.club dùng HTTPS; mật khẩu được băm bằng bcrypt; mã OTP gửi qua SMS có hiệu lực năm phút; phiên đăng nhập hết hạn sau hai mươi bốn giờ không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất thủ công.
Quyền Của Bạn
Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu, yêu cầu sửa thông tin sai, phản đối xử lý tự động, rút lại đồng ý tiếp thị và xóa tài khoản vĩnh viễn; liên hệ [email protected] hoặc dùng biểu mẫu trong trang tài khoản.
Thay Đổi Chính Sách
Chúng tôi thông báo qua email bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực; nếu không đồng ý bạn có thể xóa tài khoản trước ngày đó; tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.
Những yếu tố thiết kế làm trang bảo mật y11 dễ đọc và dễ thực thi quyền dữ liệu
Chúng tôi chia chính sách thành các phần ngắn với tiêu đề rõ ràng, dùng ngôn ngữ thông thường thay vì thuật ngữ pháp lý và...
Ngôn Ngữ Rõ Ràng
Chúng tôi viết chính sách bằng câu chủ động, tránh cụm từ như có thể được chia sẻ với bên thứ ba và thay bằng chúng tôi chia sẻ mã giao dịch với MoMo để xử lý nạp tiền của bạn để bạn hiểu chính xác dữ liệu nào đi đâu.
Liên Kết Hành Động
Mỗi đoạn văn về quyền dữ liệu chứa nút bấm trực tiếp đến biểu mẫu hoặc địa chỉ email liên quan; ví dụ đoạn về quyền xóa dữ liệu có nút Mở Biểu Mẫu Xóa Tài Khoản để bạn không phải tìm trong menu.
Bảng So Sánh Cookie
Thay vì liệt kê cookie theo dòng chữ, chúng tôi dùng bảng ba cột tên cookie, mục đích, thời gian tồn tại để bạn quét nhanh và quyết định tắt loại nào mà không ảnh hưởng chức năng đăng nhập hay lịch sử cược.
Log Thay Đổi
Cuối trang này có phần Lịch Sử Sửa Đổi ghi ngày tháng, điều khoản đã sửa và lý do; ví dụ ngày 12 tháng 3 năm 2024 chúng tôi thêm VNPay vào danh sách đối tác thanh toán được chia sẻ dữ liệu.
Thời Gian Phản Hồi
Chúng tôi cam kết trả lời yêu cầu xem dữ liệu trong bốn mươi tám giờ làm việc và hoàn tất xóa dữ liệu trong mười bốn ngày; nếu muộn hơn chúng tôi gửi email giải thích lý do và thời gian dự kiến mới.
Liên Hệ Chuyên Trách
Email [email protected] đi thẳng đến nhóm bảo mật, không qua hàng đợi hỗ trợ chung; bạn nhận phản hồi từ người có quyền truy cập hồ sơ và thực thi xóa dữ liệu ngay thay vì chuyển tiếp qua nhiều bộ phận.
Câu hỏi về cách y11 xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu đã băm khi bạn đăng ký; nếu bạn nạp tiền qua MoMo ZaloPay hay VNPay chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với đối tác thanh toán nhưng không lưu số thẻ hay mã PIN.
Có; gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu Cầu Sao Chép Dữ Liệu, đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie cầm giấy tờ đó; chúng tôi trả lời trong bốn mươi tám giờ với file PDF chứa mọi trường dữ liệu liên kết với tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán hay cho thuê email và số điện thoại; chỉ chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ email để gửi thông báo tài khoản, nhà cung cấp SMS để gửi mã OTP và cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu bằng văn bản.
Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn tab Bảo Mật, kéo xuống phần Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn, điền lý do và xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký; tài khoản bị khóa ngay và dữ liệu cá nhân xóa trong mười bốn ngày làm việc.
Dữ liệu cá nhân như email và số điện thoại bị xóa trong mười bốn ngày; lịch sử cược được ẩn danh hóa chỉ giữ lại ID phiên game ID slot và kết quả không tên để giải quyết tranh chấp trong chín mươi ngày trước khi xóa vĩnh viễn.
Chúng tôi dùng cookie phiên để nhớ đăng nhập, cookie phân tích Google Analytics để đếm lượt truy cập và pixel Facebook để đo chuyển đổi quảng cáo; bạn có thể tắt cookie bên thứ ba trong trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập hay lịch sử cược.
Có; chúng tôi gửi email đến địa chỉ đăng ký bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực, kèm bảng so sánh điều khoản cũ và mới; nếu không đồng ý bạn có thể xóa tài khoản trước ngày đó để tránh ràng buộc.